Preguntas frecuentes

COMPRAS

ℹ ¿Cómo realizo mi compra en línea?
ℹ Prefiero comprar vía telefónica ¿es posible?

REGISTRO

ℹ ¿Cómo abro una cuenta en Arkanum?

BENEFICIOS

ℹ ¿Cuáles son los beneficios de abrir una cuenta con mi perfil en Arkanum?

MÉTODOS DE PAGO

ℹ ¿Cuáles son los métodos de pago?
ℹ ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?
ℹ Decidí pagar con transferencia ¿qué pasa con mi pedido y cuánto tiempo tengo para pagar?

ENVÍOS

ℹ ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
ℹ Tuve un problema al recibir el producto ¿qué hago?
ℹ ¿Puedo proporcionar mi propio número de guía para el envío de mi pedido?

DEVOLUCIONES

ℹ ¿Cómo devuelvo un artículo?
ℹ ¿Como reporto una falla de fabricación del producto?